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Capacitación Práctica

El ABC de la IA
en tu día a día

Guía de uso de Claude para el equipo Fuchsia

Julio 2026 Equipo Fuchsia 45 min lectura

El ecosistema Claude: las llaves del motor

Claude no es solo un chat. Es un ecosistema completo con diferentes "modos de conducción" según tu necesidad.

Chat

Conversación directa y ágil. Para redactar, resolver dudas, analizar al momento. Cada chat empieza en cero.

Cowork (Proyectos)

Espacio de equipo. Mismo hilo, todos alineados. Guarda instrucciones fijas y documentos de referencia.

Code

Agentes programados que ejecutan tareas técnicas repetitivas de punto a punto. Automatización avanzada.

Los modelos de Claude

Haiku

Rápido y ágil para tareas simples de alto volumen. Responde en segundos.

Sonnet

El equilibrio perfecto para el trabajo de todos los días. Recomendado por defecto.

Opus

Carga pesada para análisis complejos y razonamiento profundo. Piensa antes de responder.

Fable 5 + Herramientas

Máximo poder. Piensa a fondo y ejecuta tareas críticas con herramientas externas.

Importante: ChatGPT no es la IA. Es solo un chasis montado sobre un motor. Hoy, aprenderemos a conducir el motor de Claude.

La tecnología propone, el humano dispone
👁️

Alucinación

A veces inventa datos con total seguridad. Siempre verifica lo importante.

📝

Pérdida de memoria

En hilos muy largos olvida detalles del inicio. Reintroduce el contexto clave.

✅

Tu responsabilidad

La revisión final siempre es tuya. La IA es una herramienta, no un reemplazo.

Cómo configurar un Proyecto en Claude

Un proyecto recuerda. Un chat suelto olvida. Aprende a crear tu espacio de trabajo permanente.

1

Accede a Claude.ai y ve a "Proyectos"

En el panel lateral izquierdo, busca la sección "Proyectos" y haz clic en el botón "+ Nuevo proyecto".

claude.ai/projects
Recientes
Favoritos
Proyectos
+ Nuevo proyecto
Reportes Mensuales
Análisis de Datos

Tus proyectos

Organiza conversaciones con contexto compartido, documentos y configuraciones fijas.

2

Asigna un nombre y descripción clara

El nombre debe ser descriptivo. La descripción ayuda a Claude a entender el propósito general del proyecto.

Nuevo proyecto
Reportes Financieros - Fuchsia
Espacio para generar, revisar y estructurar reportes financieros mensuales. Incluye análisis de flujo de caja, proyecciones y comparativas.
3

Configura las "Instrucciones del proyecto"

Aquí defines el comportamiento fijo de Claude. Es como entrenar a un asistente nuevo: le dices quién es, qué hace y cómo lo hace.

Configuración del proyecto

Instrucciones del proyecto

Claude seguirá estas instrucciones en cada conversación de este proyecto.

ROL: Eres un analista financiero senior especializado en PyMEs colombianas.

CONTEXTO: Trabajas para Fuchsia, empresa del sector [X]. Usa terminología NIIF y normativa DIAN vigente.

FORMATO: Responde en español. Usa tablas para datos comparativos. Incluye conclusiones al final.
4

Sube documentos de referencia

Adjunta archivos que Claude consultará automáticamente: plantillas, manuales, bases de datos, formatos corporativos.

Conocimiento del proyecto
📎

Arrastra archivos aquí o haz clic para subir

PDF, Word, Excel, CSV, TXT (máx. 30MB por archivo)

📄 Plantilla_Reporte_Mensual.xlsx 24 KB
📄 Manual_Normativa_DIAN_2026.pdf 1.2 MB

Consejo pro: Las instrucciones del proyecto son tu "contrato" con Claude. Cuanto más específicas sean, menos tendrás que repetir en cada conversación. Incluye ejemplos de salida deseada.

La anatomía de una instrucción perfecta

Un buen prompt no es magia, es estructura. Sigue la fórmula RTCF para resultados consistentes.

La fórmula del prompt ganador:

ROL + CONTEXTO + TAREA + FORMATO

Quién debe ser Claude al responder + Los datos concretos de tu situación actual + Qué necesitas que produzca, el verbo de acción + Cómo quieres recibir la respuesta (tabla, lista, código)

Prompt débil
"Hazme un reporte de ventas"

Claude no sabe quién eres, qué vendes, de qué período, ni en qué formato lo necesitas.

Prompt fuerte (RTCF)
ROL: Actúa como analista comercial senior.
CONTEXTO: Somos Fuchsia, empresa del sector [X]. Analizando Q2 2026 vs Q2 2025.
TAREA: Identifica los 3 productos con mayor crecimiento y los 3 con mayor caída.
FORMATO: Tabla comparativa + gráfico descriptivo + recomendaciones accionables.

Claude tiene todo lo necesario para entregar exactamente lo que pides.

Plantillas de prompt por situación

Para análisis de datos:

ROL: Eres analista de datos especializado en [industria].
CONTEXTO: Tengo una base de datos de [X registros] sobre [tema]. El objetivo es [meta].
TAREA: Analiza [métricas específicas] y detecta [patrones / anomalías / tendencias].
FORMATO: Resumen ejecutivo (3 bullets) + tabla detallada + gráfico conceptual en texto.

Para redacción profesional:

ROL: Eres redactor corporativo con tono [formal / cercano / técnico].
CONTEXTO: Necesito comunicar [mensaje] a [audiencia: clientes / equipo / proveedores].
TAREA: Redacta [tipo de documento: email / informe / propuesta] que [objetivo de comunicación].
FORMATO: Máximo [X] palabras. Incluye [elementos: saludo, CTA, firma].

Para automatización de procesos:

ROL: Eres experto en automatización de procesos administrativos.
CONTEXTO: Actualmente hago [proceso manual] que toma [X tiempo] y se repite [frecuencia].
TAREA: Diseña un flujo automatizado usando [herramientas disponibles] que reduzca el tiempo a [meta].
FORMATO: Diagrama de pasos numerados + herramientas recomendadas + estimación de ahorro de tiempo.

Regla de oro: Si Claude no entregó lo que esperabas, no es que "la IA falló". Es que tu prompt necesita más contexto o un formato más específico. Itera y refina.

Flujogramas por profesión: Problema → IA → Resultado

Selecciona tu área para ver cómo Claude resuelve tus desafíos específicos.

Administrativo / Operaciones

Organización, documentación, coordinación y seguimiento de procesos internos.

PROBLEMARecibo 50+ correos diarios. Pierdo tiempo clasificando y respondiendo lo mismo.
→
CLAUDEProyecto con instrucciones de clasificación + plantillas de respuesta + historial de comunicaciones.
→
RESULTADOClasificación automática por prioridad + borradores de respuesta listos para revisar y enviar. Ahorro: 2h/día.
PROBLEMADebo crear agendas, minutas y reportes semanales que toman horas.
→
CLAUDETranscripción de reuniones + extracción de puntos clave + redacción estructurada en formato corporativo.
→
RESULTADOMinuta profesional en 5 minutos con accionables asignados, fechas y responsables. Lista para distribuir.
PROBLEMAManejo inventarios en Excel y los errores humanos generan desabastecimiento.
→
CLAUDEAnálisis de historial de consumo + proyección de necesidades + alertas de reorden automáticas.
→
RESULTADOTabla dinámica con niveles óptimos de stock, puntos de reorden y proyección mensual. Errores reducidos 90%.
Contable / Financiero

Conciliaciones, reportes, análisis de estados financieros y cumplimiento normativo.

PROBLEMAConciliación bancaria manual toma 4 horas semanales y siempre hay diferencias.
→
CLAUDEProyecto con extractos bancarios + libro auxiliar + reglas de conciliación. Cruce automático de datos.
→
RESULTADOInforme de conciliación con diferencias identificadas, clasificadas y explicadas. Tiempo: 20 minutos.
PROBLEMADebo preparar estados financieros mensuales y el análisis de variaciones es tedioso.
→
CLAUDECarga de balances comparativos + cálculo de ratios + análisis de variaciones porcentuales.
→
RESULTADOReporte ejecutivo con ratios clave, tendencias, alertas de desviación y recomendaciones de mejora.
PROBLEMANecesito verificar cumplimiento de normativa DIAN y evitar sanciones.
→
CLAUDEProyecto con normativa vigente + calendario tributario + revisión cruzada de obligaciones cumplidas.
→
RESULTADOChecklist de cumplimiento con fechas límite, obligaciones pendientes y alertas preventivas.
Comercial / Ventas

Prospectación, seguimiento de clientes, propuestas y análisis de mercado.

PROBLEMARedactar propuestas comerciales personalizadas toma 2 horas cada una.
→
CLAUDEProyecto con catálogo de servicios + perfiles de cliente + plantillas de propuesta. Generación por brief.
→
RESULTADOPropuesta personalizada lista en 10 minutos con análisis de necesidades, solución, precios y CTA.
PROBLEMANo tengo visibilidad de qué clientes están por churnear (dejar de comprar).
→
CLAUDEAnálisis de historial de compras + frecuencia + ticket promedio + detección de patrones de abandono.
→
RESULTADOLista priorizada de clientes en riesgo con motivo probable y script de recuperación sugerido.
PROBLEMANecesito investigar competidores y oportunidades de mercado sin contratar consultoría.
→
CLAUDEAnálisis de información pública + benchmarking + identificación de gaps y oportunidades de diferenciación.
→
RESULTADOInforme de inteligencia competitiva con fortalezas, debilidades, oportunidades y estrategias recomendadas.
Gestión Humana

Reclutamiento, onboarding, clima laboral, nómina y desarrollo de talento.

PROBLEMAFiltrar 200+ hojas de vida para una vacante toma días y es subjetivo.
→
CLAUDEProyecto con perfil ideal + criterios de evaluación + ranking automático por ajuste al perfil.
→
RESULTADOTop 10 candidatos rankeados con justificación, gaps identificados y preguntas sugeridas para entrevista.
PROBLEMAEl onboarding de nuevos empleados es inconsistente y olvidan información clave.
→
CLAUDEProyecto con manual de inducción + checklist de primeros días + FAQ interactiva para nuevos.
→
RESULTADORuta de onboarding estructurada por día/semana con contenido, contactos clave y evaluación de progreso.
PROBLEMALas evaluaciones de desempeño son genéricas y no generan acción.
→
CLAUDEAnálisis de objetivos + logros + feedback 360 + generación de plan de desarrollo personalizado.
→
RESULTADOEvaluación estructurada con fortalezas, áreas de mejora, metas SMART y plan de acción con seguimiento.
Legal / Asuntos Regulatorios

Revisión de contratos, cumplimiento normativo, sentencias y documentación legal.

PROBLEMARevisar contratos de proveedores toma horas y puedo omitir cláusulas críticas.
→
CLAUDEProyecto con checklist de riesgos + cláusulas estándar + comparación punto a punto vs. plantilla.
→
RESULTADOInforme de riesgos con cláusulas problemáticas resaltadas, sugerencias de modificación y nivel de riesgo.
PROBLEMAUna sentencia judicial en bruto debe convertirse en resumen ejecutivo para dirección.
→
CLAUDECarga del documento + extracción de fallo + partes + implicaciones + resumen ejecutivo.
→
RESULTADOResumen de 1 página con fallo, implicaciones legales, acciones requeridas y plazos. Listo para dirección.
PROBLEMADebo mantener actualizada la normativa aplicable a nuestro sector.
→
CLAUDEMonitoreo de nuevas normas + análisis de impacto + adaptación de políticas internas.
→
RESULTADOBoletín mensual de normatividad con cambios relevantes, impacto en operaciones y acciones requeridas.
Comercio Exterior

Documentación de importación/exportación, aranceles, incoterms y logística internacional.

PROBLEMAClasificar arancelariamente (partida) productos nuevos es complejo y errores cuestan dinero.
→
CLAUDEProyecto con nomenclatura arancelaria + descripción del producto + análisis de características técnicas.
→
RESULTADOPartida arancelaria sugerida con justificación técnica, arancel aplicable y requisitos de importación.
PROBLEMAPreparar documentación de exportación (BL, facturas, certificados) es repetitivo y propenso a errores.
→
CLAUDEProyecto con plantillas de documentos + datos del embarque + generación automática de paquete documental.
→
RESULTADOPaquete documental completo: factura comercial, packing list, certificado de origen, instrucciones al banco.
PROBLEMANecesito calcular costos totales de importación (CIF + aranceles + IVA + gastos) para cotizar.
→
CLAUDEProyecto con calculadora de costos + tarifas vigentes + simulador de escenarios por país de origen.
→
RESULTADODesglose completo de costos de importación con márgenes de seguridad y comparativa por proveedor/país.

Tu propia hoja de ruta para mañana

No necesitas dominar todo hoy. Empieza por lo que más impacto tiene en tu trabajo diario.

Semana 1: Fundamentos
1

Crea tu primer Proyecto en Claude

Define el nombre, las instrucciones básicas y sube 2-3 documentos de referencia que uses frecuentemente.

2

Practica la fórmula RTCF

Redacta 3 prompts usando la estructura Rol + Contexto + Tarea + Formato. Evalúa la diferencia en la calidad de respuestas.

3

Identifica tu tarea más repetitiva

¿Qué haces todos los días que toma más de 30 minutos y sigue un patrón? Esa es tu primera candidata para automatizar con Claude.

Semana 2: Aplicación
4

Automatiza tu primera tarea repetitiva

Usa el flujograma de tu profesión como guía. Configura el proyecto con las instrucciones específicas para esa tarea.

5

Comparte el proyecto con tu equipo

Claude permite colaborar. Invita a 1-2 compañeros para que usen el mismo contexto y documentos de referencia.

6

Mide el tiempo ahorrado

Compara cuánto te tomaba la tarea antes vs. ahora. Documenta el ahorro para presentarlo como caso de éxito.

Semana 3+: Escalabilidad
7

Crea proyectos especializados por área

No pongas todo en un solo proyecto. Separa por función: Financiero, Comercial, Legal, etc. Cada uno con sus propias instrucciones.

8

Integra con herramientas existentes

Exporta resultados a Excel, Google Sheets, o correo. Claude puede generar código, fórmulas y automatizaciones que conecten con tu stack actual.

9

Conviértete en referente interno

Comparte lo aprendido. La ventaja competitiva no está en tener la herramienta, sino en capacitar a tu equipo para dominarla.

"El verdadero diferenciador no es el software."

Muchas empresas ya pagan licencias de IA, pero sus equipos siguen trabajando igual.
La ventaja competitiva no está en poseer la herramienta, está en la responsabilidad de capacitar a tu mente humana para dirigirla con maestría.

Capacitación diseñada por Nieto BPO S.A.S. para el equipo Fuchsia · Julio 2026

Nieto BPO

Documento de capacitación interna · Uso exclusivo equipo Fuchsia

Julio 2026 · www.nietobpo.com